1. Quem somos
A Cia da Torta é uma empresa dedicada à produção e comercialização de produtos alimentícios artesanais congelados, com vendas realizadas por meio de nosso canal digital.
2. Dados que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, realizar um pedido ou entrar em contato conosco. Isso inclui nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail, telefone e dados de pagamento.
Também coletamos dados de forma automática ao navegar no site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados para processar pedidos e garantir a entrega; gerenciar sua conta e histórico de compras; enviar comunicações transacionais; oferecer suporte ao cliente; e, com seu consentimento, enviar promoções e novidades.
4. Cookies
Usamos cookies próprios para o site e o checkout funcionarem. Também medimos visitas, anúncios e compras com o Google (Analytics e Google Ads), com a Meta (Pixel e Conversions API) e com o Pulse, uma medição própria que não usa cookies.
Na barra de cookies você pode aceitar ou recusar, e mudar a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé. Até você escolher, e depois se aceitar, a Meta recebe dados de navegação e de compra; se recusar, ela deixa de recebê-los. O Google mede todas as visitas, mas só usa cookies de anúncio depois do aceite.
Os cookies de sessão são excluídos ao fechar o navegador; cookies persistentes permanecem por até 12 meses.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com parceiros logísticos para viabilizar a entrega, processadores de pagamento para concluir transações e ferramentas de análise e de anúncios (Google e Meta), sempre em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). E-mail e telefone vão a essas ferramentas só em hash criptográfico, inclusive para montar públicos de anúncio com quem já comprou; quem recusa os cookies fica de fora.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a exclusão dos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para privacidade@ciadatorta.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Todas as comunicações entre seu navegador e nosso servidor são criptografadas via protocolo TLS/SSL.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site.